← Ana sayfaya dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal-İade Şartları

Son güncelleme: 02.10.2026

1. Taraflar

Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform):
Sayılı Tesisat İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Sayılı AVM")
MERSİS No: 0755067514700001
Vergi Dairesi / No: Gelibolu Vergi Dairesi / 7550675147
Adres: Camiikebir Mah. Cevdet Yıldırım Sk. No:3-5A Gelibolu / Çanakkale
E-posta: [email protected]
Telefon/WhatsApp: 0544 940 98 05

Satıcı: sayiliavm.com üzerinde ürününü listeleyen, siparişin gerçek tarafı olan bağımsız satıcı. Satıcının unvanı, iletişim bilgileri ve vergi/işletme bilgileri her sipariş onayında ve faturada ayrıca belirtilir.

Alıcı: sayiliavm.com üzerinden sipariş veren gerçek kişi.

2. Sözleşmenin Konusu ve Sayılı AVM'nin Rolü

Sayılı AVM, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır — satılan ürünlerin mülkiyeti, kalitesi, mevzuata uygunluğu ve teslimatından Satıcı sorumludur. Bu sözleşme, Alıcı'nın sayiliavm.com üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, site üzerinden seçtiği ürünü sepete ekleyip sipariş formunu doldurarak siparişini oluşturur. Ödeme, sitede sunulan online kart ödeme altyapısı üzerinden yapılır; banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Sepette birden fazla satıcıya ait ürün varsa, her satıcı için ayrı bir sipariş oluşturulur. Sipariş onayı, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

4. Teslimat

Ürünler, ilgili Satıcı tarafından, siparişin onaylanmasından sonra makul bir süre içinde kargoya verilir. Kargo ücreti, her ürünün satış sayfasında belirtilen kargo koşuluna (ücretsiz, belirli tutar/adet üzerinde ücretsiz veya alıcıya ait) göre değişir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [email protected] adresinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir; talebiniz ilgili Satıcı'ya iletilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen/kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart/stoktan satılan ürünlerde bu istisna geçerli değildir.

7. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajıyla ilgili Satıcı'ya gönderilmesi gerekir. Kullanım izi taşıyan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünlerde ilgili mevzuat gereği değer kaybı düşülebilir ya da iade talebi kabul edilmeyebilir. Cayma iadesinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir; Alıcı ürünü Sayılı AVM'nin bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade koduyla gönderir, başka bir taşıyıcı kullanırsa masraf Alıcı'ya ait olur. İade onaylandığında, ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir. İade, ayıp veya kargo hasarı konusunda Alıcı ile Satıcı arasında uyuşmazlık çıkarsa Sayılı AVM iki tarafın kanıtlarını inceleyerek platform kararını verir; Alıcı'nın Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım/kargo kesintileri gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda, etkilenen taraf yükümlülüklerini bu durum ortadan kalkana kadar yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. İletişim

Sorularınız için: [email protected] veya WhatsApp: 0544 940 98 05.